Pinho, André de AlmeidaMartinha, Vasco António Sousa Uva2020-01-132019-07-022019http://hdl.handle.net/10400.14/29223This thesis discusses the role of small tourism enterprises in contributing to a destination's delineated long-term sustainability objectives, appraising the critical success factors responsible for the thriving of a small-sized tourism venture towards long-term sustainability goals. To develop this research, an indicator-backed framework is developed and validated through a comparative study of the impacts of tourism practices in three different areas in the island of Bali (Indonesia). The framework’s selection of indicators has as a reference point the ‘Green Growth 2050 Roadmap for Bali (Indonesia) Sustainable Tourism Development's strategic policy framework – this means that the selected indicators were done in a way that would attend to the needs established by the foregoing Roadmap, and subsequently tested through an application in six different small tourism enterprises. The insights gathered from the results were condensed into a set of best practices highlighting the key factors that need to be held into consideration when pondering about opening a small tourism venture in this island.Esta tese avalia o papel de pequenas empresas turísticas no que toca ao seu contributo aos objectivos de sustentabilidade a longo prazo delineados por um destino turístico, o que leva a adicionalmente aferir os fatores críticos de sucesso responsáveis pelo alinhamento de uma pequena e/ou média empresa turística com objetivos de sustentabilidade a longo prazo. Para propósitos de desenvolvimento desta pesquisa, foi realizado um quadro de aferição composto por indicadores, o qual foi posteriormente validado através da sua utilização num estudo comparativo sobre impactos de práticas detidas neste setor. O estudo foi realizado em três regiões distintas na ilha de Bali (Indonésia). O processo de seleção de indicadores adotado neste estudo utilizou o quadro de políticas estratégicas para o desenvolvimento de turismo sustentável:‘Green Growth 2050 Roadmap for Bali (Indonesia) como o seu principal ponto de referência – isto foi realizado de forma a que o quadro de aferição proposto pudesse estar alinhado com as necessidades estipuladas pelo 'Roadmap' supramencionado. Após este processo de seleção, foi possível testá-lo através da sua aplicação em seis pequenas empresas de turismo. A informação retirada dos resultados obtidos foi com densada num conjunto de 'melhores práticas', as quais representam uma curadoria dos fatores-chave que devem ser tomados em consideração por qualquer indíviduo que equacione abrir um pequeno negócio de turismo nesta ilha.engSustainable tourismSustainability frameworkBaliSmall tourism enterprisesSustainable developmentCritical success factorsTri Hita Karanamaster thesis202272036