Amaro, Maria Inês Martinho AntunesCardoso, Maria Inês Lisboa Guerra2026-04-202026-04-202016-07-052016-01-0185b5df26-c570-44e5-8985-e484aa29c595http://hdl.handle.net/10400.14/57527A área da saúde é historicamente um dos principais campos de intervenção do Serviço Social. A prática profissional dos assistentes sociais na área da saúde tem vindo a desenvolver-se com o objectivo de responder a preocupações de promoção e atenção à saúde, as quais se tornaram centrais nas actuais concepções de saúde, reconhecendo que o processo saúde-doença é determinado socialmente. A construção do caso social requer uma reflexão sobre o contexto institucional e o desempenho dos diferentes membros da equipa interdisciplinar. Considera-se que o caso social pode surgir de diferentes formas, influenciado tanto pelas orientações institucionais, como pela intervenção dos diferentes profissionais. A estratégia metodológica adoptada enquadra-se na perspectiva da investigação qualitativa, tendo-se utilizado como procedimento fundamental, o estudo de caso. O trabalho empírico foi desenvolvido no Hospital de Santa Maria, especificamente em 5 serviços de especialidade. Em cada serviço foram entrevistados 3 profissionais: assistente social, médico e enfermeiro, num total de 15 entrevistas. Foi realizado um período de observação, durante o qual a investigadora acompanhou o quotidiano profissional das assistentes sociais, e que permitiu adquirir uma melhor percepção do vocabulário, da prática profissional e das especificidades de cada serviço. O estudo permitiu concluir que o caso social é um conceito transversal às várias áreas de intervenção presentes dentro de um Hospital, mas com sentidos e enfoques diferentes de acordo com os serviços de especialidade e com os actores profissionais. Podemos definir caso social como a descrição de uma determinada situação da vida real. Esta descrição corresponde ao ponto de vista de um ou vários profissionais, portanto, admitimos que o caso social, a partir de uma perspectiva globalizada, é a expressão de uma série de percepções existentes sobre a realidade. Estas percepções estão condicionadas por experiências prévias (tanto pessoais como profissionais), valores e sentimentos, de modo que cada um dos envolvidos no caso interpreta a situação de acordo com a sua carga pessoal.The health sector has been one of the main areas of Social Work intervention. The professional practice of social workers within health has evolved in order to meet promotion and health care concems, which have become central in the current concepts of health, recognizing that the health-disease process is socially determined. The social case' s construction requires a reflection about the institutional context and the performance of different members from the interdisciplinary team. lt' s considered that the social case can arise in different ways, influenced both by institutional guidelines, such as the different professionals' intervention. The methodological strategy adopted falls within the perspective of qualitative research, having been used the case study as a fundamental procedure. The empirical work was conducted at Hospital de Santa Maria, specifically across five specialty services. Inside each service they were interviewed three professionals: social worker, doctor and nurse, totaling 15 interviews. An observation period was conducted, where the researcher followed the professional social workers' daily lives, which allowed realizing each service's speeches, professional practice and specificities. W e can define social case as the description of a particular real life situation. This corresponds to the view of one or more professionals, therefore, we assume that the social case, from a global perspective, it' s the expression of several existing perceptions about reality. These perceptions are conditioned by previous experiences (both personal and professional), values and feelings, so that everyone involved in the case interprets the situation according to its personal background.porCaso socialServiço social na saúdeContexto hospitalarServiço social individualSocial caseSocial work in healthHospital contextSocial caseworkdoctoral thesis101409753