Marques, LuísAlves, PauloSobral, Ana Rita Guerreiro2016-03-182016-03-182013-02-262013http://hdl.handle.net/10400.14/19393O presente trabalho refere-se ao Trabalho Final de Mestrado, desenvolvido ao longo de todo o semestre do ano lectivo de 2012-2013, visa responder a uma questão que se relaciona com o controlo de custos internos do Departamento de Operação e Manutenção – ATOM – da Direcção de Automação e Telecontrolo na EDP Distribuição (EDP D) Um dos principais objectivos deste trabalho foi conseguir transformar este departamento num centro de resultados, visto este ser um departamento que gera custos. Isto foi conseguido seguindo o método de Preços de Transferência, onde foi estabelecido um preço, neste caso, o preço foi igual ao custo real total, por forma a mostrar que este Departamento, apesar dos custos que suporta, é uma mais-valia dentro da EDP Distribuição. A questão “O ATOM contribui positiva ou negativamente para o desempenho da EDP D?” foi desenvolvida em conjunto com o Eng.º Magalhães, orientador deste estágio na EDP D. Esta pergunta de investigação surgiu com o objectivo de estudar a estrutura de custos do ATOM e valorizar esses mesmos, com o intuito de analisar se este é um departamento que apesar dos custos que comporta tem a valia de ser mais, ou menos, rentável. Este foi o motivo que levou a Eng.º Magalhães, responsável pela área geográfica Sul do ATOM, a procurar um estagiário da Universidade Católica, sabendo que, para além dos custos que comporta um departamento de Operação e Manutenção, que proveitos poderá ter. Como o objectivo deste trabalho se foca em transformar custos em valor, foi aplicado o método Time-Driven ABC. Este permitiu que fossem enumeradas as principais actividades executadas dentro deste departamento, bem como os seus tempos de execução. Isto possibilitou ao ATOM perceber em que actividades estavam a ser desperdiçados recursos e, em quais podiam ser aplicados mais recursos, ou até mesmo quais dessas podiam ser excluídas e entregues a prestadores de serviços externos. A forma de provar, através da metodologia Preços de Transferência Interna, que este departamento é um activo importante, foi através da comparação dos custos que o ATOM tem em fazer o mesmo trabalho que um fornecedor externo. Isto foi possível porque no ano de 2011, a EDP Distribuição, externalizou, a três empresas fornecedoras, 68 das suas 450 instalações. Isto permitiu comparar os custos que o ATOM tem ao fazer o mesmo trabalho que as três empresas contratadas para outsourcing. Através do estudo feito, pode-se verificar que, através do material facultado, o ATOM é um departamento com imenso potencial e que não deverá externalizar todas as suas funções para não dar a possibilidade do poder negocial ficar do lado dos fornecedores. Para além disso, esse potencial poderá ser utilizado para oferecer os seus serviços a entidades externas que não só a EDP D.pormaster thesis