A qualidade em serviços prestados pela internet: Managerial Report

Sousa, RuiOliveira, Rômulo2013-10-022013-10-022006SOUSA, Rui ; OLIVEIRA, Rômulo - A qualidade em serviços prestados pela internet: Managerial Report. Porto: Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica Portuguesa, 2006. ISBN 972-99847-2-7. 30 p.9729984727http://hdl.handle.net/10400.14/12849porA qualidade em serviços prestados pela internet: Managerial Reportbook