Fernandes, DanielAbt, Katharina2024-06-262023-06-292023-06-01http://hdl.handle.net/10400.14/45617The study of consumer behavior and its influence on purchasing decisions is crucial for businesses to optimally target consumer’s needs. Due to the rise in digitalization, personalized advertising has developed into a potent tool for marketers to target consumers with tailored messages. Thoughts about customer privacy, moral issues, and legal limitations have surfaced in addition to the advantages of individualized advertising. This study intends to investigate the relationship between customers' opinions regarding tailored advertising and their influence on online shopping behavior. Furthermore, the perspective of firms is also investigated and enables to have a clearer overall picture of personalized advertisement. The research incorporates a literature review, expert interviews, and a consumer survey. The findings highlight the significance of effectively targeted advertising, the impact of customer reactions to privacy concerns, and the relevance of demographic characteristics. Consumers are highly concerned about privacy, indicating the need for companies to handle sensitive data responsibly. The study offers insights on the traits that affect consumers' preferences for tailored advertising and forecasts the significance of various marketing platforms. Additionally, it underlines the significance for businesses to comprehend data protection and personalization. Overall, if personalized advertising is applied with caution of all these aspects, it is a powerful and beneficial tool to improve online shopping experience. The study includes academic and managerial implications, limitations, and recommendations for further research. It outlines possibilities for businesses to adjust to changing trends and upcoming changes in regulations while maintaining consumer trust and offering advice on overcoming privacy issues.O estudo do comportamento do consumidor e da sua influência nas decisões de compra é crucial para que as empresas possam optimizar a resposta às necessidades dos consumidores. Devido ao aumento da digitalização, a publicidade personalizada tornou-se uma ferramenta potente para os profissionais de marketing direccionarem os consumidores com mensagens personalizadas. Para além das vantagens da publicidade individualizada, surgiram reflexões sobre a privacidade dos clientes, questões morais e limitações legais. Este estudo pretende investigar a relação entre as opiniões dos clientes relativamente à publicidade personalizada e a sua influência no comportamento de compra online. Além disso, a perspectiva das empresas também é investigada e permite ter uma visão global mais clara da publicidade personalizada. A investigação incorpora uma revisão da literatura, entrevistas a especialistas e um inquérito aos consumidores. Os resultados destacam a importância de uma publicidade eficazmente direccionada, o impacto das reacções dos clientes às preocupações com a privacidade e a relevância das características demográficas. O estudo oferece informações sobre as características que afectam as preferências dos consumidores por publicidade personalizada e prevê a importância de várias plataformas de marketing. Se a publicidade personalizada for aplicada com cautela em todos estes aspectos, é poderosa e benéfica para melhorar a experiência de compra em linha. O estudo inclui implicações académicas e de gestão, limitações e recomendações para investigação futura. Descreve as possibilidades de as empresas se adaptarem às novas tendências e às futuras alterações da regulamentação, mantendo a confiança dos consumidores e oferecendo conselhos para ultrapassar os problemas de privacidade.engConsumer behaviorPersonalized advertisingOnline shopping behaviorData privacyThird-party cookiesMarketing platformsPersonalization paradoxComportamento do consumidorPublicidade personalizadaComportamento de compras onlinePrivacidade de dadosCookies de terceirosPlataformas de marketingParadoxo da personalizaçãomaster thesis203327829