Cunha, RicardoSantos, Pedro Leão Rosas Costa2013-12-042013-12-042013-09-04http://hdl.handle.net/10400.14/13330Este relatório de estágio foi desenvolvido em contexto de trabalho e visa perceber o projecto de internacionalização da 32 Senses na sua primeira tentativa de procurar outros mercados geográficos (Andaluzia), enquadra-lo em modelos consagrados na literatura e averiguar que características deste processo devem ser adequadas para as futuras fases de internacionalização (Itália e Turquia). Para cumprir este objectivo, descreve-se a organização segundo o modelo dos 7 S’ (Waterman et al, 1980) para que se endenda o mercado doméstico, as motivações para internacionalizar e o modus operandi nas etapas seguintes do processo de internacionalização. São apresentados alguns modelos de internacionalização, como o Modelo de Uppsala (Johanson et al, 1975), Teoria Ecléctica (Dunning, 1981) e Modelo de Internacionalização em Rede (Johanson e Mattsson, 1988). Também são analisados modos de análise/selecção como o Quadro CAGE (Ghemawat, 2001) e as formas de entrada para esses mercados. Por fim, definem-se indicadores úteis para a caracterização do valor e potencial dos mercados, como o EBITDA. Numa fase inicial, devido à contração do mercado doméstico, a 32 Senses procura expandir a sua actividade para um mercado semelhante ao português e replicar o modelo de negócio já utilizado, encontrando a Andaluzia como um bom mercado-teste. A rede (fornecedores e empresas de capital de risco que já conhece) desempenha um papel fundamental uma vez que é através dela que a 32 Senses pretende entrar no mercado andaluz. Numa segunda fase, depois de aprender com a entrada na Andaluzia, a empresa vira-se para o mercado Italiano (maior e com mais potencial) e ainda semelhante a Portugal. Neste mercado, é ainda possível replicar o modelo utilizado. Por fim, analisa-se a Turquia, um mercado ainda maior e com mais potencial mas também com maiores diferenças. Esta evolução mostra um padrão de evolução: inicio cauteloso para um mercado semelhante seguido de mercados com crescente risco e investimento – Modelo de Uppsala.This report was developed in a working environment and our aim is to understand the internationalization process of 32 Senses Group in its first attempt in other geographic markets (Andalusia), frame it in the established literature models, and identify characteristics in the process that could, and should, be adapted to further internationalization steps ( to Italy and Turkey). To achieve this objective, we analyze the organization according to the 7 S´s Model (Waterman et al, 1980) in order to understand the domestic market, the motivations to internationalize and the modus operandi in future internationalization phases. We present internationalization models such as Uppsala Model (Johanson et al, 1975), Eclectic Theory (Dunning, 1981) and the Industrialization of Industrial Networks Model (Johanson e Mattson, 1988). Analysis and selection models such as CAGE Matrix (Ghemawat, 2001) are also used, as well as market entry modes. Finally we evaluate other useful indexes, such as EBITDA, in order to typify market value and potential. In an initial stage, due to the contraction in the domestic market, 32 Senses seeks for expansion in a market similar to Portugal, in order to reproduce the domestic business model and finding Andalusia as a good test market. The network (suppliers and venture capital companies) has a key role, as a mean that allows 32 Senses to enter in Andalusia´s market. In a second step, after lessons learned in the Andalusia entry, the company will look to Italy: a larger market, with more potential, but still similar to Portugal, where it will be also possible to replicate the same model. Finally the enterprise will consider the entry in Turkey: a market that is larger and with more potential but with significant differences to Portugal. This evolution highlights an evolving pattern: a conservative first approach in a similar market followed by further steps with increasing market risks and investments - the Uppsala Model.porEstratégiaInternacionalizaçãoEuropa do SulModelo de UppsalaTeoria da Internacionalização em RedeTeoria EclécticaCAGEEBITDAStrategyInternationalizationSouth EuropeUppsala ModelThe Industrialization of Industrial NetworksEclectic TheoryCAGEEBITDAmaster thesis