Parada, PedroZaiß, Karl Andreas2025-01-222024-10-232024-09-01http://hdl.handle.net/10400.14/47872The use of artificial intelligence is currently the dominant topic in business, politics and society as a whole. Since the release of AI-Assistant Chat GPT, AI has become an everyday tool. Software companies have long recognised the potential and are using AI to improve their business, especially in sales. This article analyses the opportunities and challenges of using AI in software sales. The aim is to show which applications are currently being used and where new potential use cases are emerging. The article combines findings from the literature with results from interviews with experts from the software industry. The results show how important it is for companies not only to implement AI in their strategy, but also to align their strategy with the development of AI. However, there are also many advantages that will enable software companies to differentiate themselves even more in the future. Software products can already generate high profits today. However, start-ups in particular often have high sales and marketing costs to establish their products on the market. AI can help to reduce costs and make the company more profitable. The study emphasises the need for AI to withstand increasing competitive pressure. Companies cannot afford to neglect this issue, as it can and will threaten their existence.A utilização da inteligência artificial é atualmente o tópico dominante nos negócios, na política e na sociedade como um todo. Desde o lançamento do AI-Assistant Chat GPT, a IA tornou-se uma ferramenta quotidiana. As empresas de software há muito que reconheceram o seu potencial e estão a utilizar a IA para melhorar a sua atividade, especialmente nas vendas. Este artigo analisa as oportunidades e os desafios da utilização da IA nas vendas de software. O objetivo é mostrar quais as aplicações que estão a ser utilizadas atualmente e onde estão a surgir novos casos de utilização potencial. O artigo combina as conclusões da literatura com os resultados de entrevistas com peritos do sector do software. Os resultados mostram como é importante para as empresas não só implementar a IA na sua estratégia, mas também alinhar a sua estratégia com o desenvolvimento da IA. No entanto, existem também muitas vantagens que permitirão às empresas de software diferenciarem-se ainda mais no futuro. Atualmente, os produtos de software já podem gerar lucros elevados. No entanto, as empresas em fase de arranque, em particular, têm frequentemente custos elevados de vendas e marketing para estabelecer os seus produtos no mercado. A IA pode ajudar a reduzir os custos e a tornar a empresa mais rentável. O estudo sublinha a necessidade de a IA resistir à crescente pressão da concorrência. As empresas não se podem dar ao luxo de negligenciar esta questão, uma vez que pode e irá ameaçar a sua existência.engArtificial intelligenceEfficiencySoftware salesPotentialOptimisationInteligência artificialEficiênciaVendas de softwarePotencialidadesPossibilidades de otimizaçãomaster thesis203731565