Celeste, PedroLemos, Maria Joana Mascarenhas de2014-12-112014-12-112013-11-042013http://hdl.handle.net/10400.14/15920The evolution of technology and the consequent dynamism in present markets led to changes in consumption patterns and habits of consumers. These changes have given them the opportunity to be more informed, mainly across the internet, thus gaining power which creates a challenge in companies’ way of competing. In the retail or, more precisely, fashion industry, companies are adapting their strategies to this new reality where Zara is seen as one of the most successful cases. Zara is considered the best known brand in the Inditex Group, representing a success in terms of adapting strategies to market challenges. The real purpose of this dissertation is to provide an overview of how Zara achieved the fascinating success it is today. The brand is known as a monster in the fashion world, a pioneer in the fast fashion concept, which reflects the way Zara manages its supply chain and the perception of consumers about the brand. In fact, Zara is defined by the rapid response it can generate and the way the brand implements the fast fashion concept, giving to consumers the perception that if they want or like something, they need to buy it now. Furthermore, Zara case study allows an overview on how good strategic decisions, product management and marketing management can be essential for a company’s success; and these results will, for sure, be useful for other companies that are operating in the same market.A evolução da tecnologia e o consequente dinamismo nos mercados de hoje em dia levaram a grandes mudanças nos padrões de consumo e hábitos dos consumidores. Tais mudanças deram aos consumidores a oportunidade de estarem mais informados, principalmente através da internet, e ganharem poder criando um desafio na forma como as empresas competem no mercado. No retalho ou, mais precisamente, na indústria fashion as empresas começam a adaptar as suas estratégias à nova realidade, onde a Zara é olhada como um dos casos de maior sucesso. A Zara é considerada a marca mais famosa do Grupo Inditex, representando o sucesso em termos de adaptação das suas estratégias aos desafios do mercado. O verdadeiro objetivo desta dissertação será proporcionar uma visão geral de como a Zara alcançou o sucesso fascinante do presente. A marca é considerada um monstro no mundo da moda sendo a pioneira do conceito de fast fashion refletido na maneira como a Zara gere e sua cadeira de produção e pela perceção dos consumidores sobre a marca. Na verdade, a Zara está marcada pela resposta rápida que consegue oferecer e pela maneira como implementou o conceito de fast fashion gerando nos consumidores a perceção de que caso estes gostem ou desejam algum dos seus produtos, necessitam de o comprar já. Além disso, o caso de estudo da Zara permite uma visão geral da maneira como boas decisões estratégicas, gestão de produto, e gestão de marketing podem ser essenciais para o sucesso de uma empresa; e estes resultados serão, com toda a certeza, bastante úteis para outras empresas que operantes no mesmo mercado.engmaster thesis201091526