Celeste, Pedro Manuel Amador RodriguesAndrade, Manuel José de Castro e Solla Rebello de2016-09-132016-09-132016-07-202016http://hdl.handle.net/10400.14/20636This written dissertation focuses on several topics related to marketing such as consumer behavior, sales strategy and consumer-product involvement through the analysis of a case study about Interclássico - A Classic Cars seller, founded in 2004. The company is situated in Alcácer-do-Sal and is the main national player in the market. Additionally, the firm expands part of its sales internationally. The case study describes the company, its history and its growth in the past 3 years in terms of sales, the firm’s dimension and market share comparing to its main competitors. Ultimately, this dissertation evolves around the consumer for this type of product, his motivations and purchasing process for a Classic Car. The focus of this study is to understand the relevant factors in the decision making process and the importance of these attributes for buyers. Results of this research are presented and interpreted in order to formulate useful recommendations to improve the firm’s marketing and sales strategy. At the end of this dissertation, a chapter dedicated as a Teaching Note is available alongside a set of guidelines in order to discuss this case study in a classroom setting.Esta dissertação escrita incide sobre vários tópicos relacionados com marketing, como comportamento de consumidor, estratégia de vendas e o envolvimento do consumidor-produto através da análise de um caso de estudo sobre a Interclássico - Um vendedor de Carros Clássicos, fundada em 2004. A empresa está situada em Alcácer-do- Sal e é a principal firma no mercado nacional de Clássicos. Adicionalmente, a empresa expande parte de suas vendas a nível internacional. O caso de estudo descreve a empresa, o seu historial e crescimento nos últimos 3 anos em termos de vendas, da sua dimensão e de quota de mercado da firma em comparação com os seus principais concorrentes. Em última análise, esta dissertação gira em torno do consumidor para este tipo de produto, as suas motivações e o seu processo de compra de um Carro Clássico. O foco deste estudo é compreender os factores relevantes no processo de tomada de decisão e a importância desses atributos para os compradores. Os resultados desta pesquisa são apresentados e interpretados a fim de formular recomendações úteis para melhorar a estratégia de marketing e de vendas da empresa. No final desta dissertação, um capítulo dedicado a uma Nota de Ensino se encontra disponível a par de um conjunto de orientações, a fim de abordar este caso de estudo em sala de aula.engMarketingLuxuryConsumer behaviorEmotional attachementInterclássicoLuxoComportamento de consumidorApego emocionalmaster thesis201242478