Guedes, NunoDias, Miguel Salvado2025-07-112025-07-112025-05-052025-03-11http://hdl.handle.net/10400.14/53882The Case Study presents a Portuguese transport and logistics firm, MRM, founded in 1993 by Afonso Ramos and operating in PALOP countries. The company entered the Polish market in 2009 because of the financial crisis and the drop in maritime transport. MRM was then faced with a lack of price competitiveness of the commodity transported which lead to the loss of its main client. This situation placed Afonso in a position where he had to decide to keep the Polish office open. The Case Study approaches topics such as internationalization, big client dependency, price fluctuation, and market structure. This Thesis includes a Literature Review of subjects related to the key issues raised by the Case and a Teaching Note that offers an analysis of the main problem of the case study, in order to help instructors prepare for the discussion in class of the Case. Conclusions are the need to know how to navigate financial instability and broaden the scope of a firm to reduce exposition to external factors.O Case Study apresenta uma empresa portuguesa de transportes e logística, a MRM, fundada em 1993 por Afonso Ramos e que opera nos PALOP. A empresa entrou no mercado polaco em 2009 devido à crise financeira e à queda na indústria de transporte marítimo. A MRM viu-se então confrontada com a falta de competitividade dos preços das mercadorias transportadas, o que levou à perda do seu principal cliente. Esta situação colocou Afonso numa posição em que teve de decidir se mantinha o escritório polaco aberto. O Case Study aborda temas como a internacionalização, a dependência de grandes clientes, a flutuação de preços e a estrutura de mercado. Esta Dissertação inclui uma Revisão de Literatura de temas relacionados com as questões-chave levantadas pelo Case Study e uma Teaching Note que oferece uma análise do problema principal do Case Study, de forma a ajudar os formadores a prepararem a discussão do Case Study na aula. As conclusões são a necessidade de saber como navegar na instabilidade financeira e alargar o âmbito de uma empresa para reduzir a exposição a fatores externos.engFreight forwardingPolandInternationalizationCustomer concentrationUncertaintymaster thesis203941780