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Título: Knowledge partnerships with equipment suppliers
Autor: Miranda, Ana Teresa Ribeiro
Orientador: Amaral, Paulo Cardoso do
Palavras-chave: SECI Model
Knowledge Management
Partnership
Equipment Suppliers
Knowledge Creation
Modelo SECI
Gestão de Conhecimento
Parceria
Fornecedores de Equipamentos
Criação de Conhecimento
Data de Defesa: 29-Mai-2012
Resumo: Background: Knowledge partnerships are conducted based on a model of knowledge creation and management. SECI model, created by Nonaka and Toyama, helps firms to deal with the creation of new knowledge and helps in the transition between tacit and explicit knowledge (Nonaka, Toyama & Konno, 2000). Purpose: The main aim of this work is for Sonae MC to be able to differentiate regarding its suppliers by being able to create knowledge partnerships. Methods: The methodology used in this study starts with an analysis of the type of equipment demanded and which suppliers are the biggest, more flexible and more willing to cooperate. Then, after interviewing the suppliers, we are able to list the knowledge that they are looking for and create a possible knowledge management model, where both parts get involved. Results: What the suppliers are looking for can be integrated on the knowledge creation spiral of Sonae MC. However, it has not been done until now due to confidentiality issues and the immense number of available competing suppliers that Sonae benefits from. Conclusion: Throughout this analysis it can be seen that there is room to cooperate with the suppliers and to improve their services by involving them in the decision planning operations and by giving them access to non-public information.
Título: Parcerias de Conhecimento com Fornecedores de Equipamento Introdução: Parcerias de conhecimento são criadas com base num modelo de criação e gestão de conhecimento. SECI Model foi criado por Nonaka e por Toyama, com o objetivo de funcionar como uma ferramenta de apoio em lidar com a criação de novo conhecimento e ajudar na transição entre o conhecimento tácito e explícito (Nonaka, Toyama & Konno, 2000). Objetivo: O principal objetivo deste trabalho é de permitir à Sonae MC diferenciar em relação aos seus fornecedores através da criação de parcerias de conhecimento. Métodos: A metodologia utilizada neste estudo começou com um estudo do tipo de equipamento que é procurado pela Sonae MC e identificar quais os fornecedores mais relevantes, mais flexíveis e com maior vontade de cooperar. Seguiu-se de entrevistas, onde se listou o tipo de conhecimento que estes estão à procura culminando assim na criação de um possível modelo de gestão de conhecimento, com o envolvimento de ambos. Resultados: O conhecimento que os fornecedores estão à procura pode ser integrado na espiral de criação de conhecimento da Sonae MC. No entanto, tal não foi feito até agora devido a problemas de confidencialidade e devido aos benefícios que a Sonae MCV tem em lidar com fornecedores latamente competitivos. Conclusão: Ao longo desta análise podemos ver que há espaço para uma cooperação com os fornecedores, seja envolvendo-os na formulação do plano das atividades anuais ou dando-lhes acesso a informações não-publicas.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/9475
Aparece nas colecções:R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
FCEE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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