Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/8253
Título: Internacionalização e comunicação : um modelo para as instituições de Ensino Superior
Autor: Mendes, Ludmila Maia
Orientador: Hanenberg, Peter
Palavras-chave: Internacionalização
Comunicação
Ensino Superior
Internationalization
Communication
Higher Education
Data de Defesa: 30-Set-2011
Resumo: O presente trabalho surgiu consoante ao interesse da autora em temas ligados à área da internacionalização, desencadeado por sua própria experiência internacional, no âmbito da realização de um mestrado e de um estágio profissional em uma faculdade, na área de comunicação, no estrangeiro. O aprofundamento do tema demonstrou a crescente demanda por ações voltadas ao contexto internacional e levou a reflexão sobre a necessidade de uma visão com base em estratégias e, sobretudo, de uma atuação estratégica das instituições de ensino superior perante seus diversos públicos e o cenário globalizado atual. Assim, o estudo apresenta conceitos teóricos de gestão e estratégia aplicáveis às instituições de ensino, sugere ainda a comunicação como ferramenta estratégica para todas as organizações, com foco naquelas que estão em fase inicial e/ou avançada de internacionalização, além de detalhar um dos modelos apresentados pelo renomado pesquisador em teoria estratégica, Michael Porter, que propõe um guia para processos de internacionalização industrial, com essencial atenção ao conhecimento e uso das vantagens competitivas deste tipo de organização. Entretanto, como esse projeto não aborda as indústrias, mas sim as instituições de ensino superior, tal modelo foi transposto à esta realidade, divulgado neste projeto como um modelo próprio adaptado, que apresenta-se como um roteiro para estas organizações agirem de forma estratégica no cenário global, com foco em quatro elementos principais: a especialização, a comunicação, a cooperação e a estratégia de internacionalização. Por fim, o estudo de caso deste projeto apresenta as experiências de internacionalização de uma Business School portuguesa, frente à um processo estratégico internacional, através do detalhamento da mudança cultural, política e organizacional assumida pela escola após a tomada de decisão em se internacionalizar.
The following dissertation approaches internationalization issues, an area of great interest for the author, namely due to her own international experience. A Master program abroad and a professional internship in communication, in an international business school, were the two greatest experiences that led to the development of this dissertation. The information analyzed about this issue showed the need to search for actions at an international level and to reflect about the need to develop vision, based on strategies and, namely from a strategic action of higher education institutions, taking into consideration its current different targets and global scenario. Thus, this dissertation presents the management and strategic concepts applicable to higher education sector and suggests communication as a strategic tool for all organizations, especially for those that are in a beginning and/or advanced stage of internationalization. Along with this, it presents one of Michael Porter´s models that suggests guidelines for industrial internalization processes, with special focus on the knowledge and use of competitive advantages from this type of organization. In the case of the present dissertation it does not approache industries, but higher education institutions and therefore this model was adapted to this reality. Thus, this model works like a script for these institutions to act strategically in the global scenario, focusing four different elements: specialization, communication, cooperation, and internationalization strategy. To sum up, this case study presents the internationalization experience at a Portuguese Business School that has been dealing with a strategic internationalization process through cultural, political and organizational changes.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/8253
Aparece nas colecções:R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
FCH - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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