Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/4131
Título: As reclamações como indicadores de satisfação, insatisfação e qualidade perceptual: a influência do estatuto juridico dos hospitais
Autor: Santos, Fernando Manuel Pimentel dos
Data de Defesa: 2010
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/4131
Aparece nas colecções:R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
FCEE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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