Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/22573
Título: Assessing an internationalization decision and the role of collaborations : the case of TravelTailors, a Portuguese Travel Agency
Autor: Matos, António Prazeres Fernandes de
Orientador: Xavier, Rute
Palavras-chave: Internationalization
Market Selection
Travel Industry
Travel Agency
Tailormade
Outbound Travel
Collaborations
Internacionalização
Seleção de Mercados
Indústria de Viagens
Agências
Data de Defesa: 17-Jul-2017
Resumo: Background – The travel industry has shown resilience after the recent recession, and Portugal has become a hot destination worldwide. Moreover, luxury travel is outstripping the rest of the travel industry, given consumers’ increasing desire for unique experiences. Consequently, there is a growing number of travel players focusing on niche markets. Objectives – The goal of this dissertation is to advise and assess TravelTailors’ decision to target Americans and further perceive if collaborations with American Agencies are beneficial and, if these can increase the number of US travelers served by the agency. Methodology – Based on the literature, the author applies frameworks, conducts market research and executes two selection criteria. Besides, an interview and questionnaire are performed with prospective partners. Findings – There is a strong correlation between income and outbound travel. A higher disposable income and declining unemployment will boost outbound travel in the US and help TravelTailors’ goals. The surge of new players serving appealing-niches and the independent online-booking will threat existing agencies. Moreover, Boomers are the wealthiest generation in the US and the main consumers for high-end travel. Additionally, collaborations amongst agencies are considered beneficial and seem to help increase the number of inbound travelers served. Implications – Academically, the research and frameworks used on the US market and Travel Industry can be generally applicable to every business looking to internationalize. Nevertheless, research and selection criteria over collaborations are solely held to advise TravelTailors, being only supportive to similar cases.
Enquadramento – A industria do turismo está a crescer, e Portugal tornou-se um destino de eleição a nível internacional. O segmento de luxo ultrapassou o resto da indústria, devido à crescente procura de experiências únicas. Consequentemente, há um número crescente de negócios a focar-se nestes nichos de mercado. Objetivos – O objetivo desta dissertação é aconselhar e avaliar a decisão da TravelTailors em abordar o mercado americano. Pretende-se também averiguar se colaborações com agências Americanas aumentam o número de turistas servidos. Metodologia – O autor aplica frameworks, desenvolve estudos de mercado e aplica dois critérios de seleção. Com o intuito de reforçar os resultados, foram feitas entrevistas e questionários a potenciais parceiros. Resultados – Existe uma forte correlação entre rendimento e viagens internacionais. O aumento do rendimento e a diminuição do desemprego nos EUA irão ajudar a TravelTailors. O crescente número de negócios focados em nichos e as plataformas online são fatores de risco para as agências existentes. Adicionalmente, os Boomers têm o maior poder econômico dos EUA e os que mais procuram viagens de luxo. Por último, as colaborações entre agências são consideradas benéficas e parecem ajudar no aumento de clientes americanos. Implicações – Os frameworks aplicados no estudo dos EUA e na indústria podem ser aplicáveis a todos os negócios que procurem mercados internacionais. No entanto, os critérios de pesquisa e seleção sobre colaborações têm objetivo de aconselhar a TravelTailors, servindo apenas de suporte a casos semelhante.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/22573
Aparece nas colecções:FCEE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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