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Título: A influência da comunicação interna para a motivação, satisfação e comprometimento dos colaboradores nas organizações : estudo de caso : Altran Portugal
Autor: Fonte, Maria Isabel Dâmaso Marques da
Orientador: Brandão, Nuno Goulart
Palavras-chave: Organização
Comunicação interna
Motivação
Satisfação
Compromisso
Colaboradores
Organization
Internal communication
Motivation
Fulfillment
Commitment
Employees
Data de Defesa: 13-Dez-2016
Resumo: As várias mudanças no seio das organizações, fruto de um mercado global e cada vez mais competitivo, aliado a uma conjuntura económica desfavorável, produzem consequências diretas e indiretas na forma como os colaboradores e as organizações se relacionam e comunicam entre si. Neste sentido, a comunicação, e em particular, a comunicação interna é uma área estratégica de desenvolvimento organizacional, tendo efeitos de alinhamento dos públicos internos com a estratégia de comunicação organizacional global. Sendo que as organizações são feitas de e por pessoas, torna-se primordial o seu conforto dentro da empresa para que isso se traduza num desempenho positivo e saudável. Como tal factores como motivação, satisfação e compromisso identificam-se como alguns dos aspectos mais importantes para tal desempenho. Compreender de que modo pode a Comunicação Interna apoiar e influenciar o desenvolvimento de indicadores desta natureza é , pois, o propósito deste relatório de estágio. A presente investigação é um estudo de caso realizado numa Consultora Multinacional Francesa, onde se procurou aferir a veracidade das hipóteses estudadas. Os resultados obtidos permitiram verificar se a Comunicação Interna contribui para a motivação, satisfação e compromisso dos colaboradores na empresa estudada.
The numerous changes within organizations, as a result of an increasingly and competitive global market, combined with an unfavorable economic environment, produce direct and indirect consequences on the way employees and organizations relate and communicate with each other. In this regard, communication, more particularly, internal communication is a strategic area of organizational development, having alignment effects of the internal public with the overall organizational communication strategy. Since organizations are made of and by people, its comfort within the company becomes essential so that it translates in a positive and healthy performance. As such, factors such as motivation, satisfaction and commitment are identified as some of the most important aspects for such performance. Understanding how the Internal Communication can support and influence the development of indicators of this nature is, therefore, the purpose of this internship report. This research consists in a case study performed in a French Multinational Consultant, where the veracity of the hypotheses studied was assessed. The obtained results allowed to show that the Internal Communication contributes to motivation, satisfaction and commitment of the studied company employees.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/22053
Aparece nas colecções:FCH - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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