Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/18271
Título: The impact of different appeals on the performance of the Facebook advert
Autor: Oliveira, Miguel Morais Carvalho de
Orientador: Jorge, Fernando Santos
Costa, Ana Isabel Almeida
Data de Defesa: 6-Jul-2015
Resumo: The advent of the online social media brought many challenges and opportunities for advertisers. While there are multiple online social networks, only a few sell advertising space. However, this few social media reach millions of consumers. This dissertation focused on Facebook, the largest online social network, to study how to optimize the performance of ads by using different combinations of promotional appeals and product types. Two different types of promotional appeals – hard-sell and soft-sell – were compared based on performance (measured by the CTR, Conversion Rate and/or Like Rate). The performances were compared firstly for the same product types, and secondly for different product types. The results from these comparisons were obtained from the statistical analyses of secondary and primary data. The secondary data originated from Facebook advertising campaigns performed by Revshare in 2014 and 2015. The primary data originated from A/B tests of two Facebook advertising campaigns that combined the advertising appeals with the product types. Independent T-test and regression analyses on secondary data presented that none of the appeals led to a better comparative performance, and that none of the product types affected the performance of each appeal. Independent T-test analyses on primary data wield the same results. The main conclusion taken from both secondary data and primary data is that there are no significant changes in performance on Facebook ads for different types of advertising appeals. This finding remained unaltered when the different advertising appeals are combined with different product types.
O advento dos meios de comunicação social em linha trouxe muitos desafios e oportunidades para os anunciantes. Embora existam várias redes sociais online, apenas um número reduzido vende espaço publicitário. No entanto, este número restrito de mídias sociais atinge milhões de consumidores. Esta dissertação focou-se no Facebook, a maior rede social online, para estudar a forma de otimizar o desempenho dos anúncios usando diferentes combinações de apelos promocionais e tipos de produtos. Dois géneros diferentes de apelos promocionais – venda dura e venda suave - foram comparados com base no desempenho (medido pela Taxa de Cliques, Taxa de Conversão e/ou Taxa de Gostos). Os desempenhos foram comparados em primeiro lugar para os mesmos tipos de produtos, e em segundo lugar para diferentes tipos de produtos. Os resultados destas comparações foram obtidos a partir de análises estatísticas de dados secundários e primários. Os dados secundários provieram de campanhas publicitárias no Facebook realizadas pela Revshare em 2014 e 2015. Os dados primários originaram de testes A/B de duas campanhas de publicidade no Facebook que combinaram os apelos publicitários com os tipos de produto. As análises com testes t de Student e com regressão, realizadas em dados secundários, revelaram que nenhum dos apelos originou um melhor desempenho comparativo, e que nenhum dos tipos de produtos afetou o desempenho de cada apelo. Análises com testes t de Student, realizadas em dados primários, apresentaram os mesmos resultados. A principal conclusão, tirada de ambos os dados secundários e primários, é que não há mudanças significativas no desempenho dos anúncios no Facebook para diferentes tipos de apelos publicitários. Esta conclusão permaneceu inalterada quando os diferentes apelos publicitários foram combinados com os diferentes tipos de produtos.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/18271
Aparece nas colecções:FCEE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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