Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/17986
Título: The value of social networks
Autor: Rosa, Pedro Miguel Gonçalves
Orientador: Costa, Ana Isabel Almeida
Data de Defesa: 21-Abr-2015
Resumo: Nowadays the growth of social networks is becoming more significant. Few are those who place themselves outside of this phenomenon as each passing year more and more people are involved through these online platforms. Social networks also significantly change the relationship client company. With social networks, consumer power is significantly increased and companies are now more than ever obliged to deal with consumer feedback. However social networks have also opened the door to other possibilities for companies to communicate, it is easier now to reach the end consumer due to the widespread use of networks. Social networks have become the only way for small businesses and startups manage to communicate with their customers. However the link between social networks and return was never clear and with platforms, like Facebook, cutting down the distribution of organic content it is imperative to have a mechanism or method that enables companies can assess the value of a campaign facebook . From this research is intended to obtain a method of analysis and to show it can be applied not only to a better understanding of the value of networks but also the management of day in the pages.
Nos dias que correr o crescimento das redes sociais é cada vez mais significativo. Poucos são os que se colocam à margem deste fenómeno pois a cada ano que passa mais e mais pessoas estão envolvidas através destas plataformas online. As redes sociais alteração também significativamente a relação empresa cliente. Com as redes sociais o poder dos consumidores se aumentou significativamente e as empresas vêm se agora mais do que nunca na obrigação de lidar com o feedback dos consumidores. No entanto as redes sociais também abriram a porta a outras possibilidades para as empresas comunicarem, é mais fácil agora chegar ao consumidor final devido à massificação das redes. As redes sociais passaram a ser assim a única maneira de negócios pequenos e startups conseguirem comunicar com os seus clientes. No entanto a ligação entre redes sociais e retorno nunca foi clara e com plataformas, como o facebook, a cortar cada vês mais da distribuição de conteúdo orgânico é imperativo ter um mecanismo ou um método que permita às empresas conseguirem avaliar o valor de uma campanha no facebook. A partir desta pesquisa pretende-se obter esse método de análise e mostrar com este pode ser aplicado não só para a melhor compreensão do valor das redes mas também à gestão do dia nas páginas.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/17986
Aparece nas colecções:FCEE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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