Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/17684
Título: A gestão da saúde ao nível local : análise da atividade farmacêutica em contexto urbano e rural
Autor: Fonseca, Ana Luísa da Cruz Pires
Orientador: Cunha, Liliana
Oliveira, Eduardo
Palavras-chave: Farmácia
Profissional de Farmácia
Comunidade
Contexto Rural
Contexto Urbano
Aconselhamento
Doença
Pharmacy
Pharmacist
Community
Rural Context
Urban Context
Counseling
Illness
Data de Defesa: 8-Jul-2013
Resumo: O presente estudo visa compreender de que modo é feita a gestão da saúde na comunidade, sendo esta urbana ou rural, nomeadamente no que respeita ao setor farmacêutico, mais precisamente, em farmácias comunitárias. Neste sentido, distingue-se como objetivo geral perceber de que forma o contexto (Rural ou Urbano) onde se insere uma farmácia comunitária influencia a forma de estar no trabalho dos profissionais de farmácia bem como a influência desta na comunidade que assiste. Assim sendo, pretende-se com o presente estudo explorar o modo como o contexto geográfico influencia a atividade de um profissional de farmácia e perceber as perspetivas dos clientes face ao papel da farmácia na comunidade. Num último ponto explora-se a influência da conjuntura económica e social atual na relação da farmácia-comunidade. Para tal, desenvolveu-se uma pesquisa que conta com uma amostra de nove participantes, três Diretores de Farmácia, três Técnicos de Atendimento e três clientes, privilegiando uma metodologia qualitativa. Esta tem como objetivo a valorização do discurso e as perceções dos participantes face ao papel da farmácia. De modo a complementar as entrevistas semiestruturadas foi também utilizada a observação in vivo, de modo a conhecer a atividade do profissional de farmácia e assuas interações com a comunidade. Os dados recolhidos foram trabalhados através do Software de análise de conteúdo, NVIVO9. Tornou-se claro a partir desta investigação a crescente importância do profissional de farmácia na comunidade, não só pela dispensa de medicamentos, mas pelo aconselhamento e apoio em situação de doença ou em situações mais específicas dos contextos onde atuam. Várias vezes foi referida a importância da farmácia, como um “Centro de Apoio Psicológico”. Em estudos futuros seria pertinente focar as perceções de Diretores-Farmacêuticos e Técnicos de Atendimento, separadamente, em estudos distintos.
The purpose of this study is to understand how health management works, in both urban and rural communities, especially concerning the pharmaceutical sector, and with a particular focus on community pharmacies. As such, the general goal is to understand how the context (rural or urban) of a community pharmacy influences the pharmacists' attitude, as well as the latter's influence on the community it supports. Thus, with this study, I intend to explore the way geographical context influences a pharmacist's activity and understand the customers' perspectives on the role of the pharmacy in a community. Lastly, I will explore the influence of the current economic and social climate in the pharmacy-community relationship. For that purpose, I conducted a research with a sample of nine participants: three Directors of Pharmacy, three Pharmacy Technicians and three customers, with an emphasis on qualitative methodology. The goal of qualitative methodology is to value speech and perception of the participants regarding the pharmacy's role. In vivo observation was also used as a way to complement the semi-structured interviews, so as to understand the activities of a pharmacist and his/her interaction with the community. The data gathered was processed by the content analysis software NVIVO9. It has become clear from this research that the pharmacist has a growing importance in the community, not only to dispense medication, but also for the counseling and support he provides when there is an illness or any other specific situation related to the context where they work. The pharmacy's importance as a "Psychological Support Center" was mentioned several times. In terms of future study proposals, it would be interesting to solely focus the different perceptions of the pharmacy professionals in different studies.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/17684
Aparece nas colecções:FEP - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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