Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/17147
Título: Neuromarketing : a aplicação das neurociências ao marketing
Autor: Nascimento, Sandra Mónica da Costa
Orientador: Silva, Susana Costa e
Palavras-chave: Marketing
Neurociência
Neuromarketing
Neuroimagem
Comportamento do Consumidor
Marketing-mix
Neuroscience
Neuroimaging
Consumer Behavior
Data de Defesa: 9-Mar-2012
Resumo: O neuromarketing é um novo campo de estudo, que consiste na aplicação dos métodos neurocientíficos aos problemas relevantes do marketing, nomeadamente o comportamento do consumidor. Neste sentido, esta investigação procura constituir um trabalho de sistematização relevante, enquadrando a pertinente importância do conhecimento da neurociência na evolução da teoria e prática de marketing. Foi realizada uma revisão literária, que resultou de uma pesquisa bibliográfica na área do marketing e da neurociência, para procurar explicar o que é o neuromarketing, para que serve, como se aplica, onde e por que é que se aplica, quais os seus avanços e, quais as áreas empresariais que deles beneficiam. Como culminar da revisão literária propusemos uma matriz de análise para avaliar o uso do neuromarketing pelas empresas, susceptível de ser aplicada na prática. O neuromarketing surge como a promissora ferramenta da pesquisa de mercado, que permite aceder aos processos inconscientes e automáticos, de que deriva o comportamento do consumidor, podendo ser aplicado nas mais variadas áreas empresariais, desde a pesquisa de mercado, segmentação, selecção dos mercados-alvo e posicionamento, até à definição de estratégias de marketing-mix (políticas de produto, preços, comunicação e distribuição). Ao nível da gestão de marketing, este trabalho procura fornecer conhecimento para o uso do neuromarketing pelas empresas, para que estas possam despertar para este fenómeno, que será, no futuro, uma tendência a nível mundial. Num nível académico, o estudo realizado visa demonstrar o potencial de investigação desta subciência emergente, aumentando o conhecimento teórico, que contribui para uma maior maturidade do tema. São sugeridos diversos campos de aplicação desta subciência, para futuras investigações, como por exemplo, a confiança, a negociação, a ética e o marketing de serviços.
The Neuromarketing is a new field of study that involves the application of neuroscientific methods to the relevant problems of marketing, specifically consumer behavior. Therefore, this research tries to establish a systematic organization of material, framing the relevant importance of knowledge in neuroscience in the evolution of theory and practice of marketing. We performed a literature review, which resulted from a literature search in the area of marketing and neuroscience, to try to explain what is neuromarketing, what it does, how it applies, where and why it applies, what are their advances and which business areas that receive them. As a culmination of the review proposed an array of literary analysis to evaluate the use of neuromarketing by companies, which may be applied in practice. The neuromarketing emerges as a promising market research tool, allowing access to the unconscious and automatic process, that derives from consumer behavior and can be applied in various business areas, from market research, segmentation, selection of markets targeting and positioning, to define strategies for the marketing mix (product policy, pricing, promotion and distribution). In terms of marketing management, this paper seeks to provide knowledge for the use of neuromarketing by companies, so they can wake up to this phenomenon, which will be in the future, a trend worldwide. In academia, the study aims to demonstrate the research potential of this emerging sub-science, enhancing the theoretical knowledge, which contributes to a more mature theme. We suggest different fields of application of this sub-science, for further investigations, such as trust, negotiation, ethics and marketing services.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/17147
Aparece nas colecções:FEG - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

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