Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.14/13633
Título: Plano estratégico de E-Marketing para as medias sociais
Autor: Martinho, José Nuno Foja
Orientador: Machado, Joana César
Palavras-chave: HM Consultores
Marketing Digital
E-marketing
Medias Sociais
Plano Estratégico e Operacional
Digital Marketing
Social Media
Strategic and Operational Plan
Data de Defesa: 30-Mar-2012
Resumo: A “HM Consultores” é uma empresa prestadora de serviços ao nível de consultoria especializada. A empresa pretende avançar de uma forma sustentada para um projecto de comunicação, mais concretamente, na área do marketing digital (e-marketing), com especial incidência nos medias sociais. O presente relatório de estágio surgiu com o objectivo de desenvolver um plano estratégico e operacional na área dos medias sociais para a HM Consultores. A HM Consultores pretende, com este plano, posicionar a empresa no ambiente digital, gerar novas oportunidades de negócio e, acima de tudo, reforçar a identidade da marca. Neste contexto, foi realizada uma revisão de literatura, que resultou de uma pesquisa bibliográfica na área do marketing digital/e-marketing, com o objectivo de contextualizar os medias sociais no marketing digital ,compreender o conceito e perceber a sua abrangência. De seguida foi explicada a importância dos mediais sociais no mundo empresarial e foi feita uma breve descrição e caracterização das principais redes sociais online. Como culminar da revisão bibliográfica, foram propostas algumas métricas de avaliação da presença das empresas nos medias sociais. O desenvolvimento prático deste projecto teve início numa análise diagnóstico, onde foi realizado o levantamento actual dos negócios e a sua inserção na internet e a identificação das tendências de evolução futura. Nesta fase procurou-se realizar uma caracterização do contexto actual do negócio, identificando as ameaças e oportunidades que subjazem no momento actual e futuro. Seguidamente procurou-se analisar a situação actual da empresa face ao seu contexto de negócio e à sua situação relativamente ao marketing digital e identificar e caracterizar os seus pontos fortes e fracos. Numa fase posterior, procurou-se delinear um plano de acção devidamente alinhado com a estratégia da empresa, que possibilitasse desenvolver o seu modelo de negócio numa vertente electrónica, com principal enfoque na questão da comunicação digital de marketing nos medias sociais.
HM Consultores is consultancy services provider company. The company intends to develop a sustainable communication project, particularly in the sector of digital marketing/e-marketing, with a special focus on social media. This report emerged from the goal mentioned above, as a guide document for developing a strategic and operational plan for HM Consultores in the sector of social media. HM Consulting intends, with this plan, to positioning the company in the digital environment, generate new business opportunities and, above all, strengthen the brand identity. In this context, a literature review was performed, which resulted from a literature research in the area of digital marketing / e-marketing, in order to contextualize the social media in the digital marketing, understand the concept and understand its scope. Then, the importance of social medial in business was explained and a brief description and characterization of the major online social networks was made. The literature review culminates, proposing some metrics for evaluating the presence of companies in social media. The practical development of this project started with a diagnostic examination, a survey was made on current business and its presence on the internet, as well as the identification of main trends for future developments. At this stage, a characterization of the current context of the business was performed, identifying actual and future underlying threats and opportunities. After, the current situation of the company was analyzed against its business context and its relation to digital marketing, identifying and characterizing its strengths and weaknesses. At a later stage, an action plan was outlined and properly aligned with the company's strategy, which would pretends to enable develop an e-business model, with main focus on digital marketing in social media.
URI: http://hdl.handle.net/10400.14/13633
Aparece nas colecções:R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
FEG - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
E-Marketing Plan HM Final.pdf4,46 MBAdobe PDFVer/Abrir


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote Degois 

Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.